Camping Taiga Lake Caspe

El camping no responde a los correos electrónicos

“⭐ 1 estrella – Accidente con una tabla en malas condiciones y sin respuesta del camping Mi experiencia con el alquiler de paddle surf en este camping ha sido realmente lamentable. El mes pasado alquilé una tabla de paddle surf rígida. Incluso antes de entrar al agua, tuve que ayudar al chico a cargo del alquiler a llevarla al río, ya que noté que era excesivamente pesada. Se lo mencioné en ese momento, pero no parecía considerarlo importante. Una vez en el agua, la tabla era muy inestable. Al principio pensé que podría deberse a mi falta de experiencia, pero después de unos treinta minutos perdí el equilibrio y la tabla se hundió. Cuando caí, tuve la mala suerte de golpearme el pecho contra el borde de la tabla. El golpe me causó un dolor significativo y posteriormente fui tratado en el hospital, donde me diagnosticaron una costilla rota. Al devolver la tabla, le expliqué a la persona encargada lo que había pasado. Fue entonces cuando él mismo verificó el estado de la tabla: al quitar el tapón de drenaje, comenzó a salir una considerable cantidad de agua del interior. El propio empleado reconoció en ese momento que eso no era normal. Fue entonces que comprendí que el peso excesivo y la enorme inestabilidad que había notado mientras estaba en el agua no eran simplemente una consecuencia de mi falta de experiencia, sino que la tabla tenía un problema que debería haberse detectado antes de alquilarla. Considero que es especialmente grave porque hablamos de un equipo utilizado en una actividad acuática, donde el estado y la seguridad del equipo deberían ser una prioridad. Después del accidente, envié dos correos electrónicos al camping explicando en detalle lo que sucedió e incluso adjuntando el informe médico del hospital que confirma la lesión. Hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta. Lo encuentro una falta de responsabilidad y atención al cliente absolutamente inaceptable. No esperaba que ignoraran una situación en la que un cliente había sufrido una lesión y había proporcionado documentación médica, especialmente después de que el propio gerente verificó que la tabla contenía una cantidad anormal de agua. Estoy publicando esta reseña porque considero importante que otros clientes sepan lo que sucedió y porque espero que el camping revise seriamente el mantenimiento y el control del equipo que alquilan y, sobre todo, la forma en que gestionan los accidentes y las quejas de los clientes. Una experiencia muy negativa debido tanto al estado del equipo como a la falta total de respuesta tras un accidente con lesión. No puedo recomendar este servicio.”

Una experiencia bastante decepcionante

“Empezando por lo positivo: la recepcionista que nos asistió a nuestra llegada fue muy amable y profesional. El lago es espectacular y, sin duda, es una de las grandes atracciones del camping. Las parcelas son espaciosas y la piscina es muy bonita, con tratamiento de cloro y sal. El supermercado también está bastante bien surtido para necesidades básicas y los precios son razonables. Pero, desafortunadamente, hay varios aspectos que deberían mejorarse. El servicio en el bar-restaurante deja mucho que desear. La única trabajadora que realmente queremos destacar es la chica con el cabello rizado negro, que fue amable y atenta. El resto de los trabajadores que nos atendieron lo hicieron con desgano y poca amabilidad. El problema más grave fue que una mañana les dieron a nuestras hijas batidos de chocolate que estaban caducados desde hace aproximadamente un mes. Cuando nos dimos cuenta y nos quejamos, la trabajadora ni siquiera tuvo la cortesía de disculparse. Lo encontramos totalmente inaceptable, especialmente cuando se trata de productos servidos a niños. También tuvimos una experiencia bastante desagradable con un camarero mayor, que era muy frío y carecía de empatía. Los baños, en general, estaban bastante limpios, pero las duchas necesitan urgentemente mejorarse. Durante dos días vimos un tampón usado, sin que nadie lo retirara. Una situación bastante desagradable e inapropiada para un camping de esta naturaleza. Las parcelas son de buen tamaño, pero están demasiado abiertas entre sí. Algún tipo de separación ofrecería mucha más privacidad. En cuanto a los precios, encontramos que el restaurante era excesivamente caro. Y la furgoneta de comida nos sorprendió aún más: venden pizzas Casa Tarradellas a un precio aproximadamente tres veces más alto que lo que cuestan en un supermercado. En última instancia, el entorno y el lago son espectaculares y el camping tiene mucho potencial, pero el servicio al cliente y algunos aspectos de limpieza y control de productos necesitan mejorar mucho. La experiencia podría haber sido mucho mejor con un personal más profesional y atento.”

La diferencia está en las personas.

“Fuimos al Campeonato Mundial SBK 2026. No conocíamos la zona y Kaipe apareció en un motor de búsqueda. Gran ambiente, instalaciones y ubicación (no nos gusta ir en moto a zonas muy centrales). Pero sin duda, la mejor parte son las personas que trabajan aquí. Mi hermano se enfermó y el personal fue la mejor ayuda. Nos llevaron al médico en Caspe, nos esperaron hasta que salimos de la consulta, nos permitieron usar el bungalow el día de salida e incluso se encargaron de la moto de mi hermano hasta que llegó la grúa (ya que el conductor no podía conducirla y necesitaba un transporte). No aceptaron propinas por esto ni por ningún coste extra, y todo fue amabilidad y atención. Volveremos para las carreras en Motorland y, sin duda, siempre volveremos a Kaipe. Donde uno es tratado tan bien, siempre se regresa. Felicito al personal, especialmente al gerente, quien priorizó el aspecto humano y la atención sobre cualquier otro aspecto en todo momento. Gracias y hasta pronto.”