Datenschutzerklärung

5 September 2026

Zuletzt aktualisiert: August 2025

1. Wer sind wir

Vistacamp B.V., mit Sitz an der Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, Niederlande (KvK: 97704962) ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Fragen? Kontaktieren Sie uns über info@vistacamp.nl.

2. Welche Daten sammeln wir

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Bei einer Buchung oder Anfrage: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Reisedaten
  • Bei der Anmeldung für unseren Newsletter: E-Mail-Adresse
  • Automatisch über unsere Website: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Klickverhalten und Sitzungsdauer über Cookies und Analyse-Software

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

  • Durchführung des Vertrags — das Verarbeiten und Bestätigen Ihrer Buchung, das Versenden von Reisedokumenten und das Abwickeln von Zahlungen
  • Kundenservice — das Beantworten von Fragen und das Lösen von Beschwerden
  • Newsletter — das Zusenden von Angeboten und Reiseinspirationen, ausschließlich nach Ihrer Zustimmung
  • Websiteanalyse — das Verbessern unserer Website basierend auf dem Besucherverhalten
  • Gesetzliche Verpflichtungen — das Aufbewahren von Buchungs- und Zahlungsdaten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht

4. Grundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis von:

  • Durchführung eines Vertrags — für Buchungen und Zahlungen
  • Zustimmung — für den Newsletter und nicht-funktionale Cookies; Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen
  • Berechtigtes Interesse — für Websiteanalyse und Verbesserung unseres Services
  • Gesetzliche Verpflichtungen — für die steuerliche Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten

  • Buchungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
  • Newsletter-Adressen: bis zur Abmeldung
  • Websiteanalysetdaten: maximal 26 Monate
  • Sonstige Kundendaten: maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an Dritte weiter, soweit dies für unsere Dienstleistungen notwendig ist:

  • Mollie — unser Zahlungsdienstleister. Mollie verarbeitet Ihre Zahlungsdaten sicher und gemäß den PCI DSS-Standards.
  • Google Analytics — zur Analyse des Website-Besuchs.
  • Hotjar — zur Analyse des Klickverhaltens und der Nutzererfahrung über Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.
  • Resend — zum Versenden von Buchungsbestätigungen und Newslettern.
  • Unser Hostinganbieter und technische Dienstleister, die unsere Website und Systeme verwalten, ausschließlich im Auftrag von Vistacamp B.V.
  • Unsere Buchungspartner — wir teilen relevante Reisedaten mit den Campingplätzen, die Sie buchen, soweit dies zur Durchführung Ihrer Buchung notwendig ist.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Funktionale Cookies sind notwendig für das Funktionieren der Website und werden immer gesetzt. Analytische und Tracking-Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Verbindungen zu unserer Website sind über HTTPS gesichert.

9. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Einsichtnahme — Sie können anfordern, welche Daten wir von Ihnen haben
  • Berichtigung — Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
  • Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen
  • Widerspruch — Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen einlegen
  • Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem lesbaren Format anfordern
  • Widerruf der Zustimmung — Sie können Ihre Zustimmung zum Newsletter oder zu Cookies jederzeit widerrufen

Anfragen können Sie per E-Mail an info@vistacamp.nl senden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Beschwerden

Sind Sie nicht zufrieden mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde unter autoriteitpersoonsgegevens.nl einreichen. Als ANVR-Mitglied können Sie auch die ANVR-Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen.

11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.